Čo je internetový marketing (online marketing)
Internetový marketing je súhrn rôznych stratégií a postupov na internete, ktorých konečným cieľom je predaj výrobkov a služieb.
Strategickým miestom internet marketingu sú webové stránky. Na tieto stránky privádzame rôznymi postupmi návštevníkov a ponúkame im svoje výrobky a služby.
Určite ste sa stretli aj s pojmom online marketing. Je to prakticky synonymum pojmu internetový marketing, alebo internet marketing. Pre akékoľvek aktivity na internete sa používa tiež prívlastok online. V ďalšom texte budem používať pre pomenovanie marketingu na internete slovné spojenia internetový marketing, internet marketing, marketing na internete, alebo tiež online marketing.
Označenie offline sa zase používa pre aktivity v reálnom živote mimo internetu.
Internet marketing je pomerne mladá forma marketingu. Jeho význam však rastie každým dňom. Internetový marketing má oproti klasickému offline marketingu mnoho výhod .
More...
Predovšetkým:
- viete presnejšie osloviť svoju cieľovú skupinu
- viete presne merať efektivitu marketingu
- stojí vás oveľa menej
Aké postupy používa internetový marketing
Najčastejšie používané internet marketingové postupy
- webové stránky
- SEO
- obsahový marketing
- email marketing
- affiliate marketing
- social média marketing
- PPC, CPC reklama
Webové stránky - základný kameň internet marketingu
Pre úspešné fungovanie online marketingu potrebujete mať webové stránky. Webové stránky sú komunikačným centrom online marketingu.
Na vašom webe umiestnite všetky informácie o produktoch a službách, ktoré ponúkate.
Funkcie webu
- získavanie kontaktov
- prezentácia výrobkov a služieb
- predaj výrobkov a služieb
- budovanie dôvery
Vytvorenie webu
V dnešnej dobe už na vytvorenie bežného webu nepotrebujete agentúru, alebo programátora. K dispozícii sú softwareové nástroje, ktoré vám umožnia vytvoriť web, aj keď nie ste programátor.
Vyskúšal som viacero systémov na tvorbu webových stránok a nakoniec som skončil pri CMS (content management system) WordPress. Je to momentálne najrozšírenejší systém na tvorbu webových stránok a vďaka tomu má aj najlepšiu podporu rôznych marketingových nástrojov.
Pre wordpress existuje mnoho pripravených tém, kde si svoj web relatívne jednoducho "naklikáte". Osobne používam a odporúčam dva systémy:
Pomocou týchto softwareových nástrojov môžete jednoducho vytvoriť funkčné moderné webové stránky, ktoré nie len prezentujú, ale aj predávajú.
O tom, čo všetko potrebujete na vytvorenie webových stránok a čo by mal web obsahovať, pripravím samostatný článok.
SEO - optimalizácia webových stránok pre vyhľadávače
SEO je anglická skratka slov Search Engine Optimization. SEO sa nazýva vytvorenie, alebo úpravy webových stránok s cieľom umiestnenia na popredných miestach pri vyhľadávaní vo vyhľadávačoch (google, zoznam, bing, yahoo...).
Správne urobené SEO vám privedie na stránky desiatky tisíc návštevníkov. Pri eshope tiež môže vygenerovať desaťtisíce eur obratu.
Analýza kľúčových slov
Prvým krokom správnej optimalizácie stránok pre vyhľadávače musí byť analýza kľúčových slov. Tu zistíme, čo sa vyhľadáva a na aké kľúčové slová máme jednotlivé stránky optimalizovať.
Analýzou tiež zistíme, čo zaujíma našich potenciálnych zákazníkov a teda o čom máme tvoriť obsah webu.
Ďalšie informácie o analýze kľúčových slov si môžete prečítať v článku Kľúčové slová v Google.
SEO na stránke (On page)
Nastavenie niekoľkých parametrov na stránke, ktoré ovplyvňujú poradie vo vyhľadávačoch.
Sú to napríklad:
- titulok stránky (title)
- URL adresa stránky
- popis stránky (description)
- nadpis H1
- ALT popis obrázkov
Podrobnejšie sa o nastavení najdôležitejších ON PAGE SEO faktorov dozviete v SEO ebooku.
SEO mimo stránky (Off page)
Sú to faktory, ktoré ovplyvňujú SEO mimo našich stránok. Najznámejší a najstarší OFF PAGE faktor sú spätné odkazy. Sú to odkazy (linky), ktoré smerujú z iných webov na naše stránky.
SEO či PPC
Možno ste sa už stretli s polemikou, či je lepšie robiť SEO, alebo PPC reklamu. V správnom marketingu veru otázka takto nestojí. Ak chcete mať najefektívnejší internetový marketing, potrebujete SEO, aj PPC.
Otázkou však je, čo robiť skôr. SEO, alebo PPC?
Odporúčam najprv urobiť SEO na stránke (nastaviť tzv. ON PAGE faktory) a potom spustiť PPC reklamu.
Ak máte správne optimalizované stránky a spustíte dobre nastavenú PPC reklamu, pomôže to zvýšiť pozície v prirodzenom vyhľadávaní.
Ďalšie informácie o SEO si prečítajte v článku SEO optimalizácia? Čo to je?
Email marketing
Email marketing je jednoducho marketing za pomoci emailu. Možno ste sa stretli s názorom, že email marketing nie je účinný, že v dnešnej dobe je potrebné využívať PPC reklamu na Facebooku a v Google.
Podľa štatistík má email marketing vysokú mieru konverzie a je teda účinný stále, ak sa robí správne. Email marketing však nie je SPAM. Zabudnite na kupovanie databáz kontaktov a otravovanie nič netušiacich ľudí. záplavou ponúk.
Zber kontaktov
Základom email marketingu sú kontakty. Pokiaľ chceme, aby bol email marketing účinný, potrebujeme si sami získavať kontakty.
Na získavanie kontaktov môžete použiť špeciálny plugin pre wordpress Thrive Leads. Je to výnimočný plugin o ktorom určite napíšem článok, alebo recenziu.
Kontakty môžete získavať aj pomocou softwaru na email marketing.
Komunikácia s databázou
Na komunikáciu s databázou kontaktov pomocou email marketingu využívame špeciálny software, ktorý dokáže automatizovať mnoho vecí a dokáže rozposlať desiatky tisíc emailov.
Ja využívam český software Smartemailing.
Ďalšie informácie o email marketingu nájdete v článku Email marketing ako ho možno nepoznáte.
Affiliate marketing
Domovom affiliate marketingu je USA. Ono vlastne hybnou silou vývoja internetového marketingu sú USA. V Spojených štátoch je už affiliate marketing široko využívaný. Na Slovensku a v Česku je však ešte stále v začiatkoch.
Po slovensky ho môžeme nazvať províznym systémom. V tomto systéme využívate tzv. affiliate partnerov na propagáciu vášho webu, výrobkov a služieb. Ak vám privedú návštevníka, ktorý u vás nakúpi, zaplatíte im za to províziu.
Affiliate marketing môže fungovať dvomi spôsobmi. Môžete prevádzkovať vlastný affiliate program, alebo môžete využiť affiliate sieť.
Vlastný affiliate program
Vlastný affiliate program si prevádzkujete sami.
Potrebujete k tomu:
- software na sledovanie konverzií (nákupov)
- affiliate managera, ktorý sa bude starať o program (propagovať program, získavať partnerov a pomáhať im)
Výhody
- priamy dohľad nad programom
- priama komunikácia a podpora partnerov
Nevýhody
- potrebujete vlastný affiliate software
- potrebujete affiliate managera
- sami hľadáte affiliate partnerov
Affiliate sieť
V affiliate sieti je viacero programov (kampaní), ktoré táto sieť propaguje a taktiež má už svojich partnerov, ktorí propagujú tieto programy za províziu.
Príkladom takejto siete je AffilProfi.
Výhody
- affiliate sieť má svojich partnerov
- celú správu kampane zabezpečuje sieť
- lacnejšie ako vlastný program
- okamžité spustenie propagácie
Nevýhody
- nie je priama komunikácia medzi eshopom (firmou) a partnermi
Social média marketing
Sociálne siete sú v dnešnej dobe silný nástroj internetového marketingu. Cez sociálne siete môžeme privádzať na web vysokú návštevnosť.
Najpoužívanejšie sociálne siete u nás sú:
- Google+
- Twiter
PPC, CPC reklama
Jedna z výhod propagácie cez tieto druhy reklám je možnosť presne merať efektivitu vynaložených prostriedkov. PPC znamená pay per click, teda platba za klik. Za reklamu platíte len vtedy, ak niekto klikne na váš inzerát a príde na váš web. Facebook používa názov CPC - cost per click, čiže cena za klik.
Oproti offline reklame (bilboardy, TV, rozhlas...) viete presne, koľko ľudí videlo vašu reklamu.
PPC reklama sa aj dá presne cieliť. Spôsob cielenia sa líši podľa toho, na akej platforme je zobrazovaná reklama.
Momentálne sa najviac používa PPC reklama na Facebooku a Google.
Hlavný rozdiel medzi reklamou na facebooku a v google adwords je v spôsobe cielenia reklamy.
Na facebooku cielime na ľudí podľa ich záujmov a podľa ich správania na facebooku. Podľa toho predpokladáme, že by ich naša ponuka mohla zaujímať.
Oproti tomu na google cielime presne na ľudí, ktorí hľadajú to, čo ponúkame.
Reklama na facebooku je momentálne lacnejšia, ako reklama v google adwords. Táto reklama sa zobrazuje iba na facebooku. Cielenie reklamy je podľa charakteristiky užívateľov facebooku.
V cielení na konkrétneho človeka podľa jeho záujmov je facebook veľmi dobrý, lebo má o svojich užívateľoch relevantné údaje.
Výhody
- možnosť cieliť podľa záujmov užívateľov
- pri správnom nastavení nízka cena
- rýchle výsledky
- aktívne ponúkanie
- oslovenie veľkého počtu ľudí
Nevýhody
- nemožnosť cieliť podľa toho, čo ľudia hľadajú
Google Adwords
Google Adwords je PPC reklama, ktorá sa zobrazuje pri vyhľadávaní v google. Cielenie reklamy je na základe kľúčových slov, ktoré ľudia hľadajú v google.
Pri správnom nastavení je to veľmi efektívne cielenie. Oslovujeme totiž ľudí, ktorí hľadajú to, čo ponúkame.
Výhody
- cielenie podľa kľúčových slov
- získanie relevantých návštevníkov
Nevýhody
- vyššia cena za klik
- pasívne cielenie (len ak niečo hľadajú)
Toto je stručný prehľad o online marketingu, alebo tiež internetovom marketingu.
Napíšte do komentárov svoj názor na jednotlivé postupy v internetovom marketingu. Ak už s nimi máte skúsenosti, podeľte sa o ne s ostatnými čitateľmi.
